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대전광역시 주관 콜센터 전문인력 양성교육 모집 공고 ]
대전광역시 주관 콜센터 전문인력 양성교육 모집 공고 ]
□ 교육대상
- 콜센터 취업을 원하는 자
- 워드프로세서 기초활용이 가능한 자
- 체계적이고 실무적인 콜센터 교육을 이수하고자 하는 자
□ 교육기간（각 차수별 30명 선착순 모집）
- 1차 : 2010년 6월 14일(월)~2010년 6월 25일(금)
- 2차 : 2010년 6월 28일(월)~2010년 7월 9일(금)
- 3차 : 2010년 7월 12일(월)~2010년 7월 23일(금)
- 4차 : 2010년 7월 26일(월)~2010년 8월 6일(금)
- 5차 : 2010년 8월 9일(월)~2010년 8월 20일(금)
□ 교육시간
- 오전 10시 ~ 오후 5시（1일 6시간 교육 / 총 2주 - 10일, 60시간 교육）
□ 교육비
- 전액무료
□ 교육생특전
- 수료생 전원 취업알선, 전문교재무료제공, 교육수료증 발급
□ 교육내용
- 콜센터 취업을 위해 반드시 갖추어야 할 기본교육 및 실무교육 （전화응대기법등）
- 고객을 사로잡는 CS, 텔레커뮤니케이션（음성, 언어, 경청, 질문기법）
- 상담흐름 및 역할 연기기법, 클레임 처리기술, 면접기법 등
□ 교육신청방법
- 온라인신청 : www.csjob.net에서 접수
- 전화신청 및 문의 : 042-223-4913 / （주）그린CS컨설팅 콜센터교육담당자 
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